FACE-ON 相談室 お支払いページ
予約枠の確保ができました。STEP4.お支払いに進んでください。
📝
お手続きはまだ完了していません。お支払い(申込)
後に、ご予約枠が確定します。
用語 | 定義(意味) |
---|---|
🗓️ 予約 | お客様が当社のカレンダー機能を用いて希望日時を選択し、仮押さえする行為をいいます。予約の時点では契約は成立しません。 |
📝 支払い(申込) | 予約後に所定の決済方法により支払いを完了し、正式にサービス提供の契約が成立する行為をいいます。 |
📩 受付 | 運営側がお支払い申込み内容を確認できたことを受付とし、サービス提供に向けた準備を行う処理をいいます。お断りする場合がありますので完了ではありません。 |
✅ 完了 手続き全体が完了し、利用者側でも安心できる状態 | 予約・支払い(申込)手続きを経て、運営側がその旨を精査。相談室利用に問題点がないことを確認し、受付が完了した状態をいいます。 |
▶ お支払い(申込)をもってお手続きが完了し、お手続き完了の画面が開き、メール通知がお手元に届きます。
STEP4.お支払い(2種類の決済)
価格は1つ:5分間のヒアリング+35分の相談=40分で2000円
※お支払いが成功すると「お支払い申込完了」ページに自動的に移行します。
よくあるご心配と確認方法
迷ったときにご活用ください。
心配の声 | 行動の確認 | 状態の確認 |
---|---|---|
「予約カレンダーに不備があった?」 | カレンダー日・時刻・入力を終えて予約ボタンを押した | 支払い画面に進めていれば成功している |
「予約カレンダーで予約できてる?」 | メールを確認(迷惑メールフォルダの中を確認/メールアドレスの確認) | 自動応答メール(ご予約日程確認)が届いていれば成功している |
「予約の途中かも?」 | カレンダー日・時刻・入力を終えて予約ボタンを押した後、お支払いを終えていない | お支払いを終えて、お支払い(申込)ページに到達できれば成功している |
「支払い(申込)ができたか不安」 | お支払いページで決済情報を入力して決済ボタンを押した | お支払い(申込)完了ページに進めていれば成功している |
「支払い(申込)したのに連絡が来ない」 | 決済を終え、お支払い(申込)完了ページに到達している | 自動応答メール(お支払い(申込)完了・領収書)が届いていれば成功している |
💬 お支払い前のキャンセルについて
- ⚠️ ご注意ください①
ご予約の確保は「仮予約」扱いとなりますが、その間、他の方のご予約はできなくなります。お支払い前段階で、やむを得ず、キャンセルをご希望の場合は、変更キャンセル専用フォーム、もしくは、faceon@amebox.onlineまでご連絡ください。予約枠を確保した状態での無断キャンセルが続く場合、ご利用をお断りすることがあります。 - ⚠️ ご注意ください②
ご予約の確保は「仮予約」です。間違えて予約枠を取ってしまった場合、かつ、支払い前にお気付きになられた場合のキャンセルにつきましては、変更キャンセル専用フォーム、もしくは、faceon@amebox.onlineからご連絡ください。相談室にメールやフォームを「送信しただけ」キャンセルにはなりません。キャンセルポリシーをお読みください。